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有问题？
我们在这里。
这里整理了 cloclo 常见的使用说明与排查方式。若仍未解决，可在 App 内提交反馈，我们会随附必要的诊断信息来帮助定位问题。
Frequently asked questions
常见问题
为什么衣物会显示“生成失败”？
衣物资产会经过识别、图像处理和质量检查。若原图主体不完整、遮挡较多、背景与衣物边界过于接近，可能无法生成可用资产。可在衣橱中打开该衣物后选择重新生成；建议使用主体完整、光线清晰、衣物边缘可辨的照片。
重新生成会不会重复添加衣物？
不会。重新生成仅为当前衣物更新数字资产，不会创建重复的衣橱记录。生成期间可以继续浏览其他内容，完成后衣橱卡片会自动更新。
创建数字分身时，照片需要满足什么要求？
请选择单人、正面、面部清晰的照片。全身照需至少清楚呈现头部、躯干、腰臀与双侧大腿上部；不要求双脚完整入镜。若全身照的面部细节不足，可补充一张正面近照来提高呈现稳定性。
为什么数字分身或试穿结果没有立即出现？
数字分身、衣物资产和穿搭生成都需要经过质量检查，因此会以任务形式在后台完成。请保持网络可用并稍候刷新；若任务失败，App 会提供重新生成入口，不会静默扣除失败任务的可用额度。
如何在另一台设备恢复我的衣橱？
请使用同一个 Apple 账户登录。登录成功后，已绑定账户的衣橱、数字分身和穿搭会从云端同步。若当前仍显示访客模式，请在“个人与设置”确认登录状态后重新打开 App。
我可以删除自己的数据吗？
可以。你可在 App 内删除衣物、穿搭与数字分身；如需删除账户相关数据，请通过 App 的帮助与反馈入口提交“隐私与数据”请求。详细说明见隐私政策。